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POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

A  Star Girls visa garantir a satisfação de seus clientes com a qualidade de seus produtos. Para isso, estabelecemos a seguinte política de devolução e troca, válida para compras realizadas em nosso site ou loja física.

1. PRAZO PARA SOLICITAR DEVOLUÇÃO OU TROCA

2. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO OU TROCA

Para que a devolução ou troca seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

3. ANÁLISE DO PRODUTO DEVOLVIDO

Todos os produtos devolvidos serão analisados por nossa equipe no momento em que retornarem ao nosso escritório. Este processo de análise poderá levar até 5 dias úteis. A devolução ou troca só será realizada após a aprovação da nossa equipe.

Caso seja identificada qualquer divergência ou violação das condições do produto, a devolução ou troca não será aceita, e o produto será retornado ao remetente sem aviso prévio.

4. PROCEDIMENTO PARA DEVOLUÇÃO OU TROCA

5. DEVOLUÇÃO POR DEFEITO OU FALHA DE FABRICAÇÃO

Se a devolução ou troca for solicitada por motivo de defeito ou falha de fabricação, poderemos solicitar imagens do defeito para agilizar o processo.

6. RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO

A restituição do valor pago ocorrerá de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:

7. IMPORTANTE

8. TROCA POR DEFICIENTES OU ERROS DA STAR GIRLS TEEN

Caso o erro seja de responsabilidade da Star Girls, o valor total pago será devolvido para realizar um novo pedido sem custos adicionais para o cliente.